Заморозка услуг

Термин «Заморозка услуг» означает, что действие услуг или услуги приостанавливается. Обычно заморозка применяется когда услуга завершается и при этом денег на счету недостаточно для подключения новой. В обычном случае баланс становится отрицательным и учетная запись блокируется. До пополнения счета. Недостаток данной ситуации в том, через время подключенная услуга будет завершена, после чего подключена новая и с баланса спишется еще одна стоимость услуги.

Заморозка - это один из вариантов решения данной проблемы. Есть 2 варианта заморозки:

• все услуги удаляются и восстанавливаются автоматически при увеличении баланса
• услуги не удаляются, но они перестают действовать пока баланс не достигнет нужного значения

Заморозка с удалением услуг

Модуль ядра services занимается тем, что завершает услуги и подключает новые ("следующие" услуги). В админке в разделе Настройки → Ядро → Услуги параметр «Если после завершения услуги баланс станет отрицательным, то все услуги отключаются и ...» отвечает за заморозку. Если он включен, то после завершения услуги новая услуга будет подключена только в случае если для ее подключения достаточно финансов на балансе. Т.е после списания денег за данную услугу баланс не станет отрицательным. В противном случае все (у абонента может быть подключено несколько разных услуг) подключенные услуги завершаются. Создается соответсвующее событие в истории. При просмотре данных абонента мы будем видеть примерно следующее:

Параметр «Не уходить в минус» в настройках услуги

Данный вариант похож на работу мобильных операторов по предоплате. Т.е счет никогда не загоняется в минус. Услуга предоставляется пока есть деньги.

У параметра «Не уходить в минус» в настройках услуги стоит комментарий «Не активировать услугу пока не станет достаточно средств». Принцип работы такой:

• у абонента подключена услуга. Пришло время ее завершения и она завершается
• если для подключения следующей услуги достаточно финансов - она подключается. Это обычная схема работы
• если финансов недостаточно - подключается следующая, но при этом ее стоимость устанавливается в ноль. Кроме этого, такая услуга не дает доступ в интернет. А так же в интерфейсе и администратора и абонента будет сообщаться, что услуга заморожена, требуется пополнения счета
• как только счет будет пополнен - услуга размораживается, т.е. будет снята полная стоимость и предоставлен доступ в интернет

Нюансы: В замороженном состоянии услуга не завершается - она не имеет срока действия. Ожидается ее разморозка и подключение на полный срок с момента разморозки